Condiciones Generales de Uso del Sitio

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) son de Sitio a los servicios ofrecidos por parte de Gladysniurk de los Ángeles Oliveros Teresen, identificada con pasaporte número 147371465 y con numero de matrícula mercantil 3092232 vinculada como persona natural comerciante ante el registro mercantil colombiano (“Mandala’s Lifestyle” o “Nosotros”) y tienen carácter adicional a las condiciones específicas detalladas más adelante, aplicables a cualquier servicio específico que contrate una persona (el “Usuario”) con Mandala’s Lifestyle (los “Servicios”) dentro del Sitio web www.mandalaslifestyle.com (la “Sitio”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio, los Servicios o adquirir un producto podrá hacerlo sujetándose a las Condiciones de Uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la actividad de Mandala’s Lifestyle y que son incorporados a estas Condiciones de Uso por referencia.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en las Condiciones de Uso y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

1. Ámbito de Sitio

  1. Las Partes de la relación jurídica de prestación de Servicios o el suministro de productos son Mandala’s Lifestyle y el Usuario.
  2. El titular de la relación jurídica con el Usuario es Mandala’s Lifestyle a la cual se atribuyen los derechos y obligaciones inherentes al ejercicio de la prestación de Servicios o el suministro de productos, con independencia de empleados concretos a través de los cuales se presten los Servicios. Mandala’s Lifestyle asume plena responsabilidad respecto a los Servicios prestados en su nombre por profesionales contratados por Mandala’s Lifestyle, profesionales con quienes se hayan suscrito acuerdos de colaboración o empleados de Mandala’s Lifestyle.
  3. Los Servicios quedan limitados exclusivamente a la jurisdicción colombiana.

2. Servicios; Alcance

  1. Mandala’s Lifestyle prestará al Usuario los Servicios y suministrará los productos que se especifican en el Sitio. Las condiciones específicas aplicables a cada uno de los Servicios y productos están publicadas de forma general en el Sitio y de forma específica en estas Condiciones de Uso.
  2. El registro en el Sitio y el uso que se haga de la misma no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Mandala’s Lifestyle y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Mandala’s Lifestyle no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de lo anunciado.
  3. Mandala’s Lifestyle proveerá al Usuario una oferta de productos alimenticios para el consumo humano (los “Productos”).
  4. El Sitio y oferta de Productos estará disponible durante un horario de 1:00 PM a 9:00 PM, sábados de 1:00 PM a 8:00 PM, los domingos y feriados no se prestará ningún servicio. En todo caso, Mandala’s Lifestyle podrá cambiar el horario de oferta de Productos sin necesidad de notificar previamente al Usuario.
  5. Los Productos ofertados a través del Sitio serán los que se publiquen en la misma y los precios y características podrán cambiar en cualquier momento sin necesidad de notificación previa al Usuario.
  6. Mandala’s Lifestyle enmarca sus Servicios y la oferta de Productos como se establece en el Sitio web.
  7. Mandala’s Lifestyle se obliga a entregar el Producto al consumidor final de conformidad con las reglas de entrega y de mensajería que están publicada en el Sitio.
  8. Mandala’s Lifestyle no asume ningún tipo de responsabilidad por la demora en la entrega del Producto al consumidor y tampoco certifica que el Producto llegará en las mismas condiciones en que se despachó teniendo en cuenta que pueden existir algunos aspectos de fuerza mayor que pueden llegar a incidir en la calidad del servicio.

3. Tarifas, facturación y pagos

  1. El uso del Sitio es gratuito.
  2. Los pagos se realizarán por medio de la pasarela de pagos ePayco quienes procesarán los pagos. En caso de que el Usuario tenga alguna inconformidad en relación con el procesamiento del pago, deberá remitirla a ePayco cuyos términos y condiciones se encuentran en el sitio web https://epayco.co/terminos/terminos-condiciones/index.php.
  3. Siempre y cuando Mandala’s Lifestyle sea responsable del Impuesto Nacional al Consumo (INC), se entenderá que los valores cobrados son inclusivos de INC.
  4. Mandala’s Lifestyle se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios por medios idóneos para el efecto, incluyendo a través del Sitio.
  5. Sin perjuicio de lo anterior Mandala’s Lifestyle podrá modificar temporalmente su política de tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio en el Sitio.
  6. Cualquier inconformidad en relación con los precios publicado en el Sitio deberá ser remitida al correo electrónico [email protected]’s Lifestyle.com.
  7. Mandala’s Lifestyle se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de cualquier monto debido por el Usuario, sin que por parte de éste pueda plantearse ninguna reclamación o queja por los daños que de ello pudieran derivarse.
  8. A su exclusiva discreción o de conformidad con lo previsto en la ley aplicable, Mandala’s Lifestyle podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a los pagos del Usuario.

4. Obligaciones y Prohibiciones de los Usuarios

4.1. Obligaciones del Usuario

  1. El Usuario deberá dar un uso adecuado del Sitio de conformidad con las Condiciones de Uso.
  2. El Usuario deberá suministrar datos reales y exactos de su identidad y de las condiciones de entrega del Producto. La política de tratamiento de datos personales se encuentra publicada en el Sitio y hace parte integral de las Condiciones de Uso del Sitio.
  3. El Usuario deberá dirigirse a cualquier trabajador o vinculado de Mandala’s Lifestyle evitando, en cualquier caso, las ofensas u obscenidades.

5. Violaciones de cualquier tipo al Sitio

  1. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Mandala’s Lifestyle como sociedad comercial o del Sitio, de propiedad, administrado y operado por Mandala’s Lifestyle, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Mandala’s Lifestyle.
  2. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estas Condiciones de Uso, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas en estas Condiciones de Uso o en las leyes aplicables, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

6. Registro, cuenta y contraseña

Al momento de adquirir algún Producto del Sitio, el Usuario deberá crear una cuenta. El Usuario se compromete a que la información que proporcione a Mandala’s Lifestyle al registrarse y crear una cuenta, y durante el tiempo en que mantenga una cuenta, será verdadera, precisa y completa, y que la actualizará cuando sea necesario. Cuando se registre, se le pedirá que cree una contraseña. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora, y usted está de acuerdo en aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y por todos los usos de su registro en el Sitio, sean o no autorizados por el Usuario.

El Usuario acuerda notificar a Mandala’s Lifestyle de cualquier uso no autorizado de su cuenta y contraseña, tan pronto tenga conocimiento de tal hecho.

7. Régimen Sancionatorio General

Sin perjuicio de otras medidas a las que pueda tener derecho Mandala’s Lifestyle, Mandala’s Lifestyle podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario en el Sitio o, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (i) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de las Condiciones de Uso; (ii) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (iii) si se incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos, a criterio de Mandala’s Lifestyle; y (iv) si Mandala’s Lifestyle no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

8. Información, documentación y confidencialidad

  1. Mandala’s Lifestyle solicitará a los Usuarios toda la información y documentación que a su juicio resulten necesarias para la adecuada y eficaz prestación de los Servicios a través del Sitio. La información y documentación serán remitidas por el Usuario a Mandala’s Lifestyle por el medio que se considere más idóneo.
  2. El Usuario reconoce que para utilizar los Servicios ofrecidos por Mandala’s Lifestyle, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de Mandala’s Lifestyle.
  3. Mandala’s Lifestyle se obliga a salvaguardar la confidencialidad de toda la información y documentación recibidas del Usuario que no sean de dominio público, y únicamente podrá desvelarla mediante el uso del Sitio en uso de uno de los Servicios ofrecidos con autorización del Usuario o por orden de cualquier autoridad administrativa, judicial o legalmente autorizada para ello.

9. Propiedad Intelectual

  1. Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Mandala’s Lifestyle como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta en el Sitio, son de propiedad de Mandala’s Lifestyle y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Mandala’s Lifestyle.
  2. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Mandala’s Lifestyle. En virtud de que Mandala’s Lifestyle no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Mandala’s Lifestyle a dichos sitios y sus contenidos.

10. Responsabilidad e Indemnidad

  1. Mandala’s Lifestyle responderá ante el Usuario, de los daños y perjuicios que se le hubiesen causado por causas imputables a Mandala’s Lifestyle o a sus profesionales o empleados como consecuencia de dolo o culpa grave de cualquiera de ellos. Fuera de tales casos, la responsabilidad de Mandala’s Lifestyle tendrá el alcance que se determine específicamente para cada Servicio de conformidad con el alcance definido en el Sitio, así como el alcance que se incluye a continuación en estas Condiciones de Uso.
  2. En ningún caso Mandala’s Lifestyle será responsable de los daños derivados, o causados, en todo o en parte, como consecuencia de la falsedad, el ocultamiento o cualquier otra conducta del Usuario que fuera dolosa o negligente, o no realizada conforme a los principios de la buena fe, o de incumplimientos a estas Condiciones de Uso o que se produzcan por causas que están fuera de su control razonable.
  3. El Usuario se obliga a no instigar a que un tercero demande a profesionales o empleados de Mandala’s Lifestyle en relación con los Servicios.
  4. En ningún caso se entenderá excluida la responsabilidad de Mandala’s Lifestyle por acciones u omisiones cuya responsabilidad no pueda excluirse ni reducirse según la normativa aplicable.
  5. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, Mandala’s Lifestyle no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el Sitio, en el servidor o en Internet Mandala’s Lifestyle tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Mandala’s Lifestyle di no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Mandala’s Lifestyle.

11. Tratamiento de datos personales

  1. De conformidad con lo contemplado en estas Condiciones de uso, por la presente el Usuario queda informado de que los datos personales que facilite a Mandala’s Lifestyle mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, así como todos aquellos que facilite en el futuro como consecuencia de su vinculación con Mandala’s Lifestyle se incorporarán a una base de datos sobre la que Mandala’s Lifestyle actuará como responsable y encargado y que tendrán el tratamiento previsto en nuestra Política de Privacidad.
  2. La finalidad del tratamiento de los datos personales abarca las siguientes actividades: (i) mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación profesional que, en el marco de la prestación de los Servicios, mantenga con Mandala’s Lifestyle; (ii) comunicaciones con el Usuario con fines de información o de mercadeo; (iii) facturación por los Servicios; (iv) reporte de las asesorías objeto de los Servicios para incluirlas como experiencia de Mandala’s Lifestyle.
  3. El Usuario podrá ejercer en todo momento los derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad.
  4. Mediante la presente el Usuario queda informado y autoriza de manera expresa y voluntaria a Mandala’s Lifestyle el tratamiento de sus datos personales para que puedan ser usados por Mandala’s Lifestyle con los fines previstos anteriormente.

12. Acuerdo íntegro

  1. Salvo acuerdo en contrario entre el Usuario y Mandala’s Lifestyle las presentes Condiciones de Uso constituyen la totalidad de lo acordado entre ambas partes en relación con el encargo de Servicios y normalmente se complementarán mediante lo previsto más adelante que, entre otros extremos, incluye los servicios específicos que se prestan y la determinación del valor por dicho Servicio.
  2. Salvo acuerdo en contrario, estas Condiciones de Uso serán de Sitio a cualquier Servicio que contrate el Usuario en el Sitio en el futuro.
  3. En el supuesto de que se determinare la nulidad de cualquiera de los presentes términos y condiciones, ello no afectará al resto de los términos y condiciones, que permanecerán en pleno vigor.

13. Legislación aplicable. Fuero

  1. La relación entre el Usuario y Mandala’s Lifestyle se somete expresamente a la legislación colombiana.
  2. Para conocer de cuantas discrepancias o reclamaciones pudieran surgir de la interpretación o ejecución de la relación jurídica entre el Usuario y Mandala’s Lifestyle, ambos, con renuncia expresa a cualquiera otra jurisdicción que pueda corresponderles y sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial, se someten voluntariamente a los Juzgados y Tribunales de Colombia.

14. Domicilio

Se fija como domicilio de Mandala’s Lifestyle en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Gladysniurk de los Ángeles Oliveros Teresen | Versión septiembre 2019